AGB & Datenschutz | StayHealthy.at

Unternehmensinformationen

Inhaberin: Katharina Stiassny

Anschrift: Gasteigergasse 1/27, 1200 Wien

Behörde: MBA 20

Berufsbezeichnung: Dipl. Burnoutpräventionstrainerin, Dipl. Entspannungstrainerin, Dipl. Ernährungsmanagerin, Dipl. Nordic Walking Instruktorin

                Impressum: Detaillierte Angaben gemäß § 5 Abs. 1 ECG, § 25 MedienG, § 63 GewO und § 14 UGB finden Sie in unserem Impressum.
            

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von StayHealthy.at. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Dienste – ob persönlich, online oder über den Mitgliederbereich – erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungen

Angebotene Services

Burnout-Prävention und Beratung
Entspannungstraining und Stressmanagement
Ernährungsberatung
Nordic Walking Training
Online-Mitgliederbereich mit Kursen und Inhalten
Individuelle Coachings und Firmenseminare

                Wichtig: Unsere Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Die therapeutische Diätberatung ist ausschließlich Diätologen vorbehalten und wird nicht angeboten. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich an eine Ärztin oder einen Arzt.
            

3. Vertragsabschluss & Preise

Buchung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Anfrage oder Buchung von uns bestätigt wird. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Zahlung

Einzeltermine: Zahlung vor Ort oder per Überweisung
Mitgliedschaften: Monatliche oder jährliche Abbuchung über Stripe
Online-Kurse: Vorauszahlung bei Buchung über Stripe

                Zahlungsabwicklung: Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und unterliegen deren Datenschutzrichtlinien. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unseren eigenen Systemen.
            

4. Stornierung & Rücktritt

Stornierung durch Kunden

Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei kürzerer Frist wird das volle Honorar verrechnet.

Mitgliedschaften

Mitgliedschaften können jederzeit direkt über das Stripe-Kundenportal gekündigt werden. Nach der Kündigung läuft der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums weiter – es wird keine weitere Zahlung eingezogen.

Stornierung durch StayHealthy.at

Bei Krankheit oder unvorhersehbaren Ereignissen behalten wir uns vor, vereinbarte Termine zu verschieben. In solchen Fällen werden alternative Termine angeboten.

5. Nutzungsregeln & verbotene Handlungen

Die Nutzung unserer Plattform, des Mitgliederbereichs und aller damit verbundenen Systeme ist an folgende Bedingungen geknüpft. Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Zugangs, zur Erstattung von Anzeigen sowie zur Geltendmachung von Schadenersatzforderungen führen.

Nicht gestattet ist insbesondere

Kontoübertragung: Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gemeinschaftlich genutzt werden.
Reverse Engineering: Das Untersuchen, Dekompilieren oder Nachbauen von Systemkomponenten ist untersagt – ausgenommen im Rahmen unseres freiwilligen Ethical-Hacker-Programms. Sicherheitslücken bitte ausschließlich über [email protected] melden.
Zahlungsumgehung: Jeglicher Versuch, Inhalte oder Leistungen ohne ordnungsgemäße Zahlung zu nutzen, ist verboten.
Rate-Limit-Umgehung: Das bewusste Umgehen oder Aushebeln von Zugriffsbeschränkungen ist nicht erlaubt.
Flooding & DoS/DDoS: Angriffe auf die Verfügbarkeit unserer Dienste werden unverzüglich an Cloudflare und die zuständigen Behörden gemeldet.
Falsche Angaben: Das Anlegen von Konten mit unwahren Informationen oder das Vortäuschen einer anderen Identität ist untersagt.
Vandalismus: Absichtliches Beschädigen, Manipulieren oder Stören von Systemen oder Inhalten ist verboten.
Missbräuchliche Nutzung: Jede Nutzung, die gegen geltendes österreichisches oder europäisches Recht verstößt oder anderen Nutzern schadet.

Ethical Hacker Programm: Sie haben eine Sicherheitslücke entdeckt? Dann melden Sie diese bitte verantwortungsbewusst über [email protected] – wir freuen uns über jeden Hinweis und gehen jedem seriösen Bericht nach.

6. Online-Mitgliederbereich

Zugang

Der Mitgliederbereich ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren zugänglich. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.

Nutzungsrechte

Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Verwendung sind nicht gestattet.

Kontosperrung

StayHealthy.at behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen. Im Fall eines schwerwiegenden Verstoßes besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

7. Haftung

Die Haftung von StayHealthy.at ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Schäden an Leben, Leib oder Gesundheit handelt.

Für Inhalte externer verlinkter Seiten übernehmen wir keine Haftung. Für den Inhalt dieser Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

8. Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung (ODR)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Außergerichtliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns stets um eine einvernehmliche Lösung. Wenden Sie sich jederzeit direkt an uns.

9. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. Grundsätze

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir damit umgehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

                Keine Werbung. Wir verkaufen keine Daten und schalten keine Werbung. Alle Daten, die wir erheben, dienen ausschließlich dem Betrieb und der Verbesserung unserer Dienste.
            

12. Analyse & Tracking

Wir erheben grundlegende Nutzungsstatistiken, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wo wir sie verbessern können. Dabei werden keine persönlichen Profile erstellt und keine Daten zu Werbezwecken verwendet.

Was wir erfassen

Herkunftsland des Besuchs (grob, keine genaue Standortbestimmung)
Browsertyp und Betriebssystem
Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät)
Aufgerufene Seiten und ungefähre Verweildauer

Eingesetzte Dienste

Wir verwenden Google Analytics und das Cloudflare Web Analytics Beacon. Beide Dienste sind so konfiguriert, dass keine vollständigen IP-Adressen gespeichert werden. Für die Datenverarbeitung dieser Dienste gelten deren jeweilige Datenschutzrichtlinien:

13. Fingerprinting & Rate Limiting

Um unsere Dienste vor Missbrauch zu schützen, erstellen wir für nicht eingeloggte Nutzer einfache, technische Fingerabdrücke auf Basis allgemeiner Browser- und Netzwerkeigenschaften (z. B. IP-Adresse, Browser-Header). Diese werden ausschließlich dazu verwendet, Zugriffsraten zu begrenzen und automatisierten Missbrauch zu erkennen.

                Keine Werbeverfolgung. Diese Fingerprints werden nicht gespeichert, nicht an Dritte weitergegeben und nicht zur Identifizierung einzelner Personen über Sitzungen hinaus verwendet.
            

14. Cloudflare Turnstile

Auf bestimmten Seiten und Formularen setzen wir Cloudflare Turnstile ein – eine datenschutzfreundliche Alternative zu herkömmlichen CAPTCHAs. Turnstile prüft im Hintergrund, ob ein Zugriff von einem Menschen oder einem Bot stammt, ohne dabei Verhaltensdaten zu Werbezwecken zu erfassen.

Für die Verarbeitung durch Turnstile gilt die Cloudflare Turnstile Datenschutzerklärung.

15. Mitgliederbereich & Cloud-Speicherung

Daten, die Sie im Mitgliederbereich eingeben oder dort erzeugt werden (Konto, Fortschritt, Präferenzen), werden verschlüsselt in der Cloud gespeichert. Wir verwenden dafür Google Cloud Platform und Firebase (Google LLC), beide nach EU-Datenschutzstandards zertifiziert.

Zahlungsdaten

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf vollständige Kartendaten. Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäß deren eigener Datenschutzrichtlinie.

Wer hat Zugriff

Technischer Support und Entwickler von StayHealthy.at, soweit für den Betrieb erforderlich
Stripe, für die Zahlungsabwicklung
Google (Firebase/Cloud), als Infrastrukturanbieter

                Keine Weitergabe zu Werbezwecken. Ihre Daten werden nicht an Werbenetzwerke, Datenhändler oder sonstige Dritte verkauft oder zu Werbezwecken übermittelt.
            

16. Vertraulichkeit & Schweigepflicht

Alle Inhalte aus persönlichen Beratungen und Coachings unterliegen der strikten Vertraulichkeit. Ihre persönlichen Anliegen werden nicht gespeichert, nicht weitergegeben und nicht für statistische Auswertungen verwendet.

17. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) Beschwerde einzureichen.

18. Kontakt

StayHealthy.at – Katharina Stiassny
Gasteigergasse 1/27, 1200 Wien
Telefon: 0677 / 616 70 710
E-Mail: [email protected]

Bei technischen Anliegen oder Sicherheitshinweisen: [email protected]